مودة : مركز المساعدة
إرسال طلب
مرحبا بكم في مركز المساعدة
إذا كانت لديك أية تساؤلات أو صعوبات و لم تجدها في الأسئلة الشائعة فلا تتردد في ارسال طلب مساعدة
الأسئلة الشائعة
راسل الادارة
التسجيل وتفعيل العضوية
كيف أقوم بالتسجيل بالموقع ؟
أنا لست مسلم , ولايوجد في خانة الديانة خيار إلا مسلم ؟
ماهي المدة الزمنية حتى يتم تفعيل عضويتي بعد اكتمال تسجيلي ؟
ماهي الحالات التي يعاد بها طلب التسجيل لإعادة تعديل بياناتي فيه ؟
ماهي الحالات التي يتم بها رفض طلب التسجيل ؟
الدخول وكلمة المرور
كيف استطيع الدخول الى حسابي في الموقع ؟
كيف أقوم بتغيير كلمة المرور ؟
لا اتمكن من الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور , ماذا أفعل ؟
عندما افتح موقع مودة , اجد اسم المستخدم وكلمة المرور مكتوبة تلقائيا , كيف احذفها ؟
المراسلة والرسائل الداخلية
كيف اقوم بمراسلة أحد الأعضاء ؟
كيف أقرأ الرسائل التي تصلني ؟
كيف أعلم ان الشخص الذي راسلته قد قام بقراءة رسالتي ؟
كيف أحفظ نسخة من الرسالة التي ارسلتها في صندوق الرسائل المرسلة ؟
ماهي المخالفات التي يجب تجنبها في كتابة الرسالة ؟
إني أشك ان رسالتي التي ارسلتها الى صاحبها وصلت أم لا , كيف اتأكد ؟
عرض كل الـ 18 مقالات
صفحة بياناتي والزيارات
كيف اعدل بعض الخانات في بياناتي ؟
كيف ازيد نسبة الزيارات على صفحة بياناتي ؟
لماذا لايوجد زيارات كثيرة على صفحة بياناتي ؟
ماذا تعني (زائر 1234) في صفحة من زار بياناتي ؟
ما معنى القلب الأخضر الذي يظهر بجانب اسم العضو ؟
كيف احذف السجلات التي في صفحة (من زار بياناتي ) ؟
قائمة الاهتمام والتجاهل
ماهي قائمة الاهتمام و كيف اضيف عضو الى قائمة اهتمامي ؟
ماهي قائمة التجاهل و كيف اضيف عضو الى قائمة تجاهلي ؟
هناك فتاة اضافتني الى قائمة التجاهل , هل هناك طريقة لمراسلتها ؟
الصور
كيف أقوم بإضافة صورتي الى الموقع ؟
كيف استطيع مشاهدة صورة احد الأعضاء ؟
لماذا لا يمكنني تكبير الصورة ؟
ماهي صلاحيات الصورة , وكيف استخدمها ؟
الحظر والشكاوي
ماهي الطريقة الصحيحة والسريعة للشكوى على عضو سيئ ؟
كيف اقوم بالإبلاغ عن عضو يسئ استخدام الموقع ؟
هل اذا احد اشتكى علي , يتم حظري مباشرة ؟
هناك شخص اضر بي , هل بإمكانكم اعطائي معلومات اتصاله ؟
أنا خطابة , لماذا تمنعوني من التسجيل بالموقع ؟
يقوم بمراسلتي اشخاص غير جادين , ما الحل ؟
عرض كل الـ 7 مقالات
حذف الاشتراك
كيف اقوم بإلغاء اشتراكي بالموقع ؟
ماهي المدة لحذف اشتراكي بعد تنفيذ الطلب ؟
حذفت عضويتي سابقا , هل استطيع استعادتها بنفس الاسم والبيانات القديمة ؟
لقد توفقت , كيف اضيف قصتي في صفحة القصص الناجحة بالموقع ؟
أسئلة عامة
أنا لا أدخل الانترنت كثيرا , هل يمكنكم مساعدتي في البحث ؟
هناك عضو مناسب لي لم يعد يدخل الموقع , هل بإمكانكم اعطائي معلومات الاتصال الخاصة به لأراسله ؟
هل بإمكانكم التواسط بالموقع وإيجاد زوجة مناسبة لي نيابة عني ؟
لماذا لايوجد قسم خاص بزواج المسيار في مودة ؟
يعمل بواسطة Zendesk