نسيت كلمة المرور، كيف أستعيد حسابي؟

يمكنك استعادة حسابك في تطبيق مودة باستخدام البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو رقم واتساب الذي سبق لك التحقق منه وربطه بعضويتك.

الوصول إلى صفحة استرجاع الحساب

1. افتح تطبيق مودة.
2. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
3. اضغط على خيار «نسيت كلمة المرور؟».
4. ستظهر لك صفحة «استرجاع حسابي»، وبداخلها طريقتان للاسترجاع.

الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني

1. اضغط على «عبر البريد الإلكتروني».
2. أدخل البريد الإلكتروني نفسه الذي سجلت به حسابك في مودة.
3. اضغط على زر «استرجاع حسابي».
4. ستصلك معلومات استرجاع الحساب على بريدك الإلكتروني.

تأكد من كتابة البريد الإلكتروني بصورة صحيحة، وافحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجد الرسالة في صندوق الوارد.

الاسترجاع عبر واتساب

هذه الطريقة متاحة فقط إذا سبق لك التحقق من رقم واتساب وربطه بعضويتك في مودة.

1. اضغط على «عبر واتساب».
2. اختر رمز الدولة الصحيح.
3. أدخل رقم واتساب الذي سبق لك التحقق منه في مودة والمرتبط بعضويتك.
4. اضغط على زر «استرجاع حسابي».
5. ستصلك تعليمات استرجاع الحساب عبر واتساب على الرقم المرتبط بالعضوية.

ملاحظات مهمة

• يجب استخدام البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو رقم واتساب الذي سبق التحقق منه وربطه بعضويتك.
• لا يمكن استرجاع الحساب باستخدام رقم واتساب جديد أو رقم غير موثّق في مودة.
• عند إدخال رقم واتساب، تأكد من اختيار رمز الدولة الصحيح.
• إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم واتساب المرتبط بعضويتك، فلن تتمكن من استخدام طريقة الاسترجاع الخاصة به.