Que dois-je faire si j'oublie mes informations de connexion ?

Si vous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'inscription, vous pouvez suivre ces étapes pour récupérer vos informations de connexion :

  • Rendez-vous sur la page de connexion.
  • Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ou identifiant oublié".
  • Saisissez la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée lors de l'inscription.
  • Cliquez sur le bouton "Récupérer mon compte".
  • Dans un délai maximum de 10 minutes, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de connexion.

Si vous avez acheté un code premium auprès du représentant de votre pays, veuillez suivre ces étapes :

  • Ouvrez l'application Mawada (si vous ne l'avez pas, vous pouvez la télécharger ici ).
  • Accédez à la page de connexion.
  • Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ou identifiant oublié".
  • Choisissez l'option "Via carte Mawada".
  • Saisissez votre numéro de carte et cliquez sur le bouton "Récupérer mon compte".

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