Que dois-je faire si j'oublie mes informations de connexion ?
Si vous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'inscription, vous pouvez suivre ces étapes pour récupérer vos informations de connexion :
- Rendez-vous sur la page de connexion.
- Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ou identifiant oublié".
- Saisissez la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée lors de l'inscription.
- Cliquez sur le bouton "Récupérer mon compte".
- Dans un délai maximum de 10 minutes, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de connexion.
Si vous avez acheté un code premium auprès du représentant de votre pays, veuillez suivre ces étapes :
- Ouvrez l'application Mawada (si vous ne l'avez pas, vous pouvez la télécharger ici ).
- Accédez à la page de connexion.
- Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ou identifiant oublié".
- Choisissez l'option "Via carte Mawada".
- Saisissez votre numéro de carte et cliquez sur le bouton "Récupérer mon compte".